医保局服务大厅开展“预约服务”和“延时服务”业务-业务办理-台安县人民政府

　　按照省、市和县委、县政府关于开展“事难办”专项整治工作的安排部署，围绕群众和企业对服务大厅、办事窗口“事难办”反映强烈的现实情况，医保局普遍对各窗口进行一次自检自查，涉及服务人员、硬件设施及服务事项办理公示的具体规定和要求，针对存在的问题专项整治进行了专题研究部署，逐条逐项抓整改落实，并在大厅开展“预约服务”和“延时服务”。对其他涉及便民服务的有休窗口全部实行预约服务和延时服务，办事群众可通过电话预约、当面预约等方式与窗口工作人员约定办理时间，工作人员将按照约定的时间在双休日、节假日为办事群众办理业务。全面实行延时服务。按照中午“不关门”的要求，制定工作日午休值班计划，确保办事窗口中午正常对外办公，减少办事群众的往返次数和等待时间，切实增加办事群众的便利感，尽快让办事群众亲身感受到整顿作风带来的新气象、新变化。